行程特色 Trip characteristics 设计理念：巴尔干半岛是一个充满着神秘和魅力的地方，这里有著丰富的文化遗产、令人惊叹的自然风景和美味的当地美食。在这趟旅程中，您将参观三国首都、科托尔古城等知名景点，您将深入了解每个国家的历史和文化，欣赏当地的建筑和艺术，体验当地人民的生活和风俗，还有许多隐藏版的宝藏等您发掘。在这趟旅程中，您将体验到最道地的巴尔干风情。 塞尔维亚：2015年《孤独星球》评为"最值得出行的十大旅游目的地之一"。 波黑：位于欧洲巴尔干半岛中西部。《瓦尔特保卫萨拉热窝》是
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出发日期 | 江新鹤 成人团费（元/人） | 开平、恩平（4人起） 成人团费（元/人） | 备注 |
11月12、26日 12月10日 | 12999 | 13099 | 1、一价全含：含接送、含小费、含全餐。 3、详情请参阅行程相关说明。 |
注意：表格内价格未包含保险（保险购买）及其它相关费用，非最终价格，实际价格以客服沟通为准
| 1、网上预订处理服务时间为：08:30-18:00； |
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9、如有疑问请致电：13632095070/3331333或点击网页右边的旅游客服咨询。 10、余位非实时数据，以客服咨询为准。 11、根据《旅游法》第六十七条规定规定，因为战争、疾病、天气、自然灾害等不可抗拒原因造成行程外增加额外食宿交通等，费用由游客自理，旅行社不需要为此承担任何费用。 |
行程特色
Trip characteristics
l 设计理念：巴尔干半岛是一个充满着神秘和魅力的地方，这里有著丰富的文化遗产、令人惊叹的自然风景和美味的当地美食。在这趟旅程中，您将参观三国首都、科托尔古城等知名景点，您将深入了解每个国家的历史和文化，欣赏当地的建筑和艺术，体验当地人民的生活和风俗，还有许多隐藏版的宝藏等您发掘。在这趟旅程中，您将体验到最道地的巴尔干风情。
l 塞尔维亚：2015年《孤独星球》评为"最值得出行的十大旅游目的地之一"。
l 波黑：位于欧洲巴尔干半岛中西部。《瓦尔特保卫萨拉热窝》是深入中国人心的南斯拉夫经典电影。《孤独星球》“2019欧洲最佳旅行目的地”。
l 黑山：每年入选《孤独星球》"十大最佳旅游目的地"-位于巴尔干半岛西南部，亚得里亚海东岸上的一个多山小国，科托湾附近高悬的奥尔延和洛夫琴石灰岩崖壁则组成了大自然创造的最壮美的地中海风景。
l 探访为拍摄电影《生命是个奇迹》所建造的童话村落—木头村
l 《桥》的拍摄地，走进黑山杜米托尔国家公园，深度洗肺，贴身感受大自然的恩赐
l 科托尔峡湾游船登圣母岩岛，欧洲最南峡湾、世界上最美的25个峡湾之一
l 亚得里亚海明珠布德瓦，是黑山著名的旅游胜地，以美丽的沙滩、丰富的夜生活和独具特色的地中海式建筑而闻名于世
l 亲临波黑首都萨拉热窝，富有浓厚的伊斯兰教氛围，被誉为“欧洲的耶路撒冷”
l 解锁被誉为“天堂花园”的莫斯塔尔古城和世界文化遗产的莫斯塔尔古桥
l 缅怀南联邦著名的领导人-花房铁托墓
l 贝尔格莱德最像欧洲的地方-泽蒙小镇，蓝色多瑙河缓缓流淌
l 世界上迄今为止ZUI大的东正教教堂-圣萨瓦大教堂
l 触摸历史的伤痕-前南斯拉夫大使馆遗址
l 味觉享受：特色烤羊排、贝尔格莱德特色烤肉、总统同款特色餐、波斯尼亚烤肉Cevapi、塞尔维亚民族特色餐，让你通过味觉更了解神奇的巴尔干半岛
l 酒店升级：全程四星酒店，升级1晚海边酒店+1晚五星温泉酒店
出发日期 | 江新鹤 成人团费（元/人） | 开平、恩平（4人起） 成人团费（元/人） | 备注 |
11月12、26日 12月10日 | 12999 | 13099 | 1、一价全含：含接送、含小费、含全餐。 3、详情请参阅行程相关说明。 |
天数 | 行程安排 | 交通方式 | 用餐 | 住宿 | ||
1 | 江门-广州 | / | / | / | / | 飞机上 |
2 | 广州Q贝尔格莱德-木头村-Sargan8小火车-兹拉蒂博尔（塞尔维亚） | 飞机/巴士 | / | √ | √ | 四-五星酒店 |
3 | 兹拉蒂博尔-塔拉大桥-杜米托尔国家公园-波德戈里察（黑山） | 巴士 | 早 | 烤羊排 | √ | 四-五星酒店 |
4 | 波德戈里察-布德瓦（黑山） | 巴士 | 早 | √ | √ | 四-五星酒店 |
5 | 布德瓦-科托尔-佩拉斯特-莫斯塔尔（波黑） | 巴士 | 早 | √ | 波斯尼亚烤肉Cevapi | 四-五星酒店 |
6 | 莫斯塔尔-萨拉热窝（波黑） | 巴士 | 早 | √ | 总统同款餐 | 四-五星酒店 |
7 | 萨拉热窝-泽蒙小镇-贝尔格莱德（塞尔维亚） | 巴士 | 早 | √ | 塞尔维亚民族特色餐 | 四-五星酒店 |
8 | 贝尔格莱德（塞尔维亚） | 巴士 | 早 | 特色 烤肉 | √ | 四-五星酒店 |
9 | 贝尔格莱德Q广州 | 巴士/飞机 | 早 | / | / | 飞机上 |
10 | 广州-江门 | 飞机 | / | / | / | 温馨的家 |
详细行程 | |
DAY01 | 江门-广州 |
请客人于指定时间集中，由领队带领搭乘国际航班，飞往塞尔维亚首都【贝尔格莱德】，塞尔维亚早在六千年前已有村落，是当时欧洲比较大型的村落。其唯一的直辖市贝尔格莱德，2006年6月成为塞尔维亚共和国的首都，欧洲最古老的城市之一，历史沧桑，饱经战火。由于坐落于多瑙河与萨瓦河的交汇处，被誉为“西方世界与东方世界的十字路口”。作为前南斯拉夫联盟国家，贝尔格莱德城市各处都有为数众多20世纪中苏联时期的社会主义建筑。 | |
DAY02 | 广州 Q 贝尔格莱德-约247KM-木头村-Sargan8铁路-约38KM-兹拉蒂博尔（塞尔维亚） |
参考航班：CZ667 CAN/BEG 0055-0700（航班仅供参考，具体以实际为准） | |
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抵达后，乘车前往【木头村】（入内），塞尔维亚导演埃米尔•库斯图里卡，他在Mokra Gora山区建立了童话村落——木头村。这个小镇从地面到房屋，全部用木头建成，所有的木屋都是货真价实的山民废弃老屋，库斯图里卡将它们从各村搜罗到一起，完全遵照塞尔维亚传统式样，大小木屋围绕典型斯拉夫山区式样的木教堂排列，《生命是奇迹》就在这里拍摄。 木头城还因为建造了世界上仅此一条的窄轨距【铁路Sargan 8】（外观）而著名，这样命名是因为从天空往下看，窄轨距铁路行走的路线像是数字8，蜿蜒曲折。 游毕前往酒店入住休息。 | |
DAY03 | 兹拉蒂博尔-约136KM-塔拉大桥-杜米托尔国家公园-约148KM-波德戈里察（黑山） |
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酒店早餐后，乘车前往黑山西北部的参观【塔拉河峡谷大桥】，这是国人熟悉的前南斯拉夫反法西斯电影《桥》的故事发生地和拍摄地。再哼唱几句“啊朋友，再见...”，是否能勾起您的一些回忆…… 随后前往【杜米托尔国家公园】（含门票，游览时间约1.5-2小时）。该国家公园面积350平方公里。公园内有冰川、冰峰、岩洞、峡谷，更多的是山峦起伏的丘陵地带和生长茂盛的各种绿色植被。走进杜米托尔国家公园，扑面而来的是大片大片的郁郁葱葱，还有那星星点点散落在岭上林下的小木屋。沿着步道去爬山或徒步，能尽情呼吸这里的清新空气。一切都是那么的近，仿佛触手可及。摸摸冰冷的河水，陡峭的山石，深邃的森林。远离你的只有天空。天上映着一条条灰色的山，一群鹰在阳光下不知疲倦的盘旋。在狭窄处，你可完全感受到神秘的宁静。 特别安排：特色烤羊排 游毕前往酒店入住休息。 （安全提示：黑山西北部每年11-3月冬季降雪频发，如遇天气原因导致山区路段路况受阻且存在安全隐患时，为了团队安全起见：此日行程将不安排前往【杜米托尔国家公园+塔拉大桥】并改道绕行调整为：【维舍格勒石头城】，敬请谅解。） | |
DAY04 | 波德戈里察-约65KM-布德瓦（黑山） |
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酒店早餐后，乘车前往【波德戈里察】市区游览：漫步老城区，参观城市核心区的【独立广场】，广场附近有黑山国最重要的戏剧表演所在地【黑山国立剧院】、2005年开放横跨于莫拉卡河上的斜张桥-【千禧桥】、外观【基督复活主教座堂】巴尔干半岛较大的东正教堂之一，外观宏伟而简洁。波德戈里察是城市中的乡村，同时是乡村中的城市。 乘车前往黑山著名的旅游胜地-【布德瓦】，途经美丽的【圣斯特凡岛】（远眺），它是一个陆连岛，通过大概100米长的狭长浅滩与陆地相连。整个圣施特凡岛属于联合国世界文化遗产，但是岛上现在是一个酒店。布德瓦因其2500年的悠久历史而成为亚得里亚海岸边最古老的定居点。【布德瓦老城】是典型的地中海风格，白色石头铺就的路面及石质的建筑，小窗户、瓦片屋顶、众多的小铺、咖啡或是啤酒屋，那么的宁静、充满阳光，是你的脚步不由自主的放慢下来。漫步古城墙欣赏阿德里亚海边风情。 游毕前往酒店入住休息。 | |
DAY05 | 布德瓦-约23KM-科托尔-约12KM-佩拉斯特-175KM-莫斯塔尔（波黑） |
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酒店早餐后，乘车前往黑山共和国海滨城市-【科托尔】，科托尔是亚得里亚海沿岸保存中世纪古城原貌最完整的城市之一，并被列入联合国教科文组织世界遗产名录。风格独特的科托尔是南欧地区最深的海港，有座保留有城墙的老城，拥有整个黑山最奇特的景色。鹅卵石铺就的小路像迷宫一样，将小广场与古老的教堂和昔日官员的豪宅连在一起。在这旅游的乐趣就是在这环境绝佳的城镇里漫步。【科托尔古城】位于科托尔峡湾的终点，是一座被洛夫琴山、弗马茨(Vrmac)山国家公园和大海包围的，亚德里亚海保存较为完好的中世纪的老城之一，古城的气氛温馨平和，到处都是咖啡馆和餐厅，附近的建筑让人有到了中世纪的感觉。 特别安排：科托尔游船，科托尔港湾的美丽景色，让人产生一种古今时空交错的感觉。前往【佩拉斯特】，一个如诗如画的天堂小镇，乘船登【圣母岩岛】，是由人工在海岩上堆积石块建成的，岛上有一座15世纪修建的蓝顶教堂【圣母教堂】，传说可以护佑渔民安全出海。Our lady of the rocks这座修道院，科托尔地区一直流传着一个故事，这里原本只是港湾中的一块岩石，传说1452年7月22日，两个威尼斯水手在岩石上发现了圣母雕像，所以萌生了修建修道院的想法，于是那时的水手们每次安全航海归来，就往海里扔一块岩石，久而久之就成了岛屿，之后就在上面建立了修道院。直到现在的每年7月22日，佩拉斯特当地人还会驾船到岛附近丢石块，让岛屿面积逐渐拓宽。（备注：如遇天气原因船班停运将会现场退费） 乘车前往前往风光旖旎的波黑中世纪小城-【莫斯塔尔】，欣赏古镇风貌，游览【莫斯塔尔古城及古莫斯塔尔桥（老桥）】，这座桥已被联合国教科文组织列为世界文化遗产。由圆形鹅卵石铺砌而成的古城库君斯鲁克在老桥的两侧延伸开来，城中随处可见出售地毯、珠宝首饰、传统服装、领带和烟斗的小店。莫斯塔尔是座美丽的城市，位于波斯尼亚南部峡谷之中，依山傍水，地势起伏，海拔80米，内雷特瓦河Reretva River把市区分为东西两部分，洋溢着浓郁的奥斯曼帝国时代情调。 特别安排：波斯尼亚烤肉Cevapi。用碎牛肉做成类似香肠的肉卷被称为“切瓦皮”（Cevapi），是波斯尼亚的国菜。 游毕前往酒店入住休息。 | |
DAY06 | 莫斯塔尔-约125KM-萨拉热窝（波黑） |
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酒店早餐后，乘车前往波黑首都-【萨拉热窝】，它拥有欧洲大陆最多元的宗教色彩，因其悠久的历史和宗教及文化的多样性，而被称为欧洲的耶路撒冷。【巴西查尔西亚老城】（游览时间约1小时），寻觅电影“瓦尔特保卫萨拉热窝”的电影场景：钟楼、铁匠街、清真寺及其绿色的圆屋顶等。前往位于城东的历史名胜——拉丁桥。1914年6月28日，塞尔维亚族青年普林西普在萨拉热窝市中心【拉丁桥】附近开枪射杀奥匈帝国皇储斐迪南，触发第一次世界大战。 【萨拉热窝隧道博物馆】（含门票，游览时间约30分钟）：战争中的生命通道---萨拉热窝战争隧道，感受战争时代的残酷，当年那条希望之路。踏上穿越希望隧道的难忘旅程，这是一条非凡的 800 米长地下隧道，在波斯尼亚战争期间充当了萨拉热窝人民的生命线。当您探索隧道时，我们知识渊博的导游将与您分享这个非凡结构的迷人历史以及建造和使用它的人的英勇努力。当您穿过为被围困的萨拉热窝市带来希望和自由的同一条隧道时，聆听关于勇敢和决心的不可思议的故事。对于那些寻求更深入了解波斯尼亚战争的斗争和胜利的人来说，这是必游之地。 特别安排：总统同款特色餐 游毕前往酒店入住休息。 | |
DAY07 | 萨拉热窝-约291KM-泽蒙小镇-约12KM-贝尔格莱德（塞尔维亚） |
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酒店早餐后，乘车前往多瑙河畔的【泽蒙小镇】这里曾经由奥匈帝国统治，是典型的中欧风格小镇，与贝尔格莱德市区完全不同的风貌使它成为道亮丽的风景，漫步在小镇中，崎岖不平的道路，古朴典雅的老房子，蓝色的多瑙河，一切冲满了悠闲和复古的味道，在小镇的最高点【古尔多斯塔】可以饱览泽蒙老城的全景以及多瑙河和远处的贝尔格莱德城区。 特别安排：塞尔维亚民族特色餐 游毕前往贝尔格莱德入住酒店休息。 | |
DAY08 | 贝尔格莱德（塞尔维亚） |
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酒店早餐后，游览乘车前往【花房-铁托墓】（含门票），约瑟普•布罗兹•铁托，1892年5月25日生于克罗地亚库姆罗韦茨村的贫苦农民家庭，1980年5月4日铁托在斯洛文尼亚卢布尔雅那逝世，享年88岁。铁托去世后，南斯拉夫没有大兴土木修建陵墓，而是将其安葬在特托生前最爱去的官邸花房中。花房旁边的展馆室内展有他使用过的桌子、书橱、沙发等办公物品外，还展示了他的元帅服、南斯拉夫各民族的服饰以及国内民众、外国政要送给他的各种礼品。（如遇闭馆，将会现场退票） 【圣萨瓦教堂】（入内参观约1小时）：Saint Sava Cathedral圣萨瓦大教堂建筑为新拜占庭式风格，外观气势磅礴，内部装饰华丽。教堂高70米，顶部有一个巨大的十字架，是塞尔维亚最高的十字架之一。圣沙瓦大教堂是建筑和艺术的结合，不仅是一个宗教场所，更是一个文化宝库。 【塞尔维亚国会大厦】外观，一座新巴洛克式建筑，是塞尔维亚国会的办公场所，位于贝尔格莱德市中心。国会大厦是贝尔格莱德的地标之一，也是著名的观光景点。 【旧王宫】外观，一座宫殿建筑，曾是塞尔维亚王国的王室居所，现在是贝尔格莱德市议会的办公场所。 前去瞻仰1999年遭美国轰炸的【前中国驻南斯拉夫大使馆遗址】，轰炸旧址前矗立着前南斯拉夫人民为遇难中国同胞所立的纪念牌，牌上用塞文和中文篆刻着：“谨此感谢中华人民共和国在塞尔维亚共和国人民最困难的时刻给予的支持和友善，并谨此怀念罹难烈士。”前往【米哈伊洛大公步行街】，感知塞尔维亚年轻人不同于以往的希望与活力。这里是贝尔格莱德闻名的商业步行街，虽然只有短短一公里长，但是却因两侧19世纪70年代的建筑而名声大噪，也被列为国家保护历史名街。 特别安排：贝尔格莱德特色烤肉 游毕前往酒店入住休息。 | |
DAY09 | 贝尔格莱德 Q 广州 |
参考航班： CZ668 BEG/CAN 1310-0555+1（航班仅供参考，具体以实际为准） | |
酒店早餐后，乘车前往机场乘坐国际航班返回广州。 | |
DAY10 | 广州-江门 |
抵达广州国际机场，结束浪漫的欧洲之旅。 备注：此团免签，需要提前做名单报备，回国后不排除可能需要面试，若需要请配合，感谢！ | |
团费所含 | 1. 国际往返机票、机场税，团队经济舱； 2. 全程欧洲标准四星级酒店，升级1晚海边酒店，1晚五星温泉酒店，1/2标准双人房； 3. 行程所列餐食，酒店早餐，14餐正餐，中式团餐六菜一汤或当地西式餐食或酒店晚餐，其中升级5个特色餐：特色烤羊排、贝尔格莱德特色烤肉、总统同款特色餐、波斯尼亚烤肉Cevapi、塞尔维亚民族特色餐（如遇退餐12欧元/人/餐）； 4. 境外旅游巴士，保证每人一正座； 5. 全程专业中文领队兼导游服务； 6. 基本景点大门票（只含木头村、杜米托尔国家公园、战争隧道博物馆、科托尔老城、科托尔游船、布德瓦老城、花房-铁托墓、圣萨瓦教堂），其它为外观或免费； 7. 欧洲旅游意外保险（本公司强烈要求旅客自行购买旅游意外保险，以更全面保障旅客利益）； 8. 境外无线WIFI（2人/台） |
团费不含 | 1. 不含司导服务费1000元/人（与团费一起付清）。 2. 全程酒店单人间附加费2800元/人（酒店单房差仅指普通单人间如要求安排大床房或标双，单房差另议）； 3. 因调整航空燃油价格而导致机票价格上升，需另外补交燃油升幅的差价； 4. 护照费及申请签证中准备相关材料所需的制作费、手续费，如未成年人公证、认证费等； 5. 前往领事馆打指模及面签和面销产生的各种费用，如交通费、住宿费等； 6. 出入境行李的海关税、搬运费、保管费和超重（件）行李托运费或运输期间行李的损坏费； 7. 旅途中飞机/火车/船只等交通工具的等候及转乘时的用餐； 8. 行程中的一切个人消费（例如酒店内的酒水、洗衣、上网、通讯等费用）及自由活动期间的餐费、交通费等； 9. 行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁票、公交票等费用； 10. 因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改及其它不可抗力原因导致的费用； 11. 因自身原因滞留、违约、自身过错、自由活动期间内或自身疾病引起的人身和财产损失； 12. 欧洲各地有当地官方导游讲解（例如 ：威尼斯、罗马、佛罗伦萨、罗浮宫、凡尔赛宫、马德里皇宫等），为了感谢他们的热忱服务，请另付上小费1欧元/人。 |
费用说明 | 1. 儿童费用：6 岁以下（不含6岁）不占床按成人价格减少2400元/人，此价格提供机位、车位、餐位及景点门票，不提供住宿床位，占床按成人价格收费，6岁起必须占床； 2. 婴儿费用：2周岁以下（不含2周岁）按婴儿价格收费，此收费不提供机位、车位、餐位、床位及景点费用； |
参考酒店 | 贝尔格莱德4* Hotel Heritage/Holiday Inn Express / Sumadija / Abba 或同级 兹拉蒂博尔4*：Hotel Alibi Zlatibor或同级 波德戈里察4*: Hotel Philia / Resurs / Aurel或同级 布德瓦4*：Wellness & Spa Hotel ACD或同级 莫斯塔尔4*：Ha Hotel / City Hotel / Hotel Pasha或同级 萨拉热窝5* Hotel Hills Sarajevo Congress＆Thermal spa resort /Hotel Malak或同级 |
取消约定 | 1. 请您务必在签证截止日前递交签证材料，签证材料递入领馆后，如遇拒签，我社将收取申根签证费（含服务费）1200元/人、英国签证费（含服务费，不含加急费）1400元/人； 2. 报名后收取的机票定金5000元/人，如因游客自身原因取消，机票定金不退； 3. 报名南航、法荷航线路，若游客出发前22天内取消，需收取全额机票款； 4. 送签前如因游客自身原因取消，我社除收取机位定金损失外，还需收取其他已经产生的实际损失 ，如境外交通（如TGV、金色山口快车、欧洲之星、游轮、摆渡船等境外交通工具）及酒店费用； 5. 送签后出签前，如游客自行取消、或因游客自身原因不能按照领馆要求前往面试、导致无法出签：若此时团组未出机票，我社将收取损失7000元/人；若此时团组已出机票，我社只能退回境外餐费和景点门票费（团队机票/火车票/船票等交通工具的费用，不允许更改签转或退票）； 6. 已获签证后，如游客自行取消（包括因同行的游客被拒签而取消）：若此时团组未出机票，我社将收取损失7000元/人；若此时团组已出机票，我社只能退回境外餐费和景点门票费（团队机票/火车票/船票等交通工具的费用，不允许更改签转或退票）； 7. 签证自理的游客，如在团组送签后自行取消（包括因同行的游客被拒签而取消），若此时团组未出机票，我社将收取损失费6000元/人；若此时团组已出机票，我社只能退回境外餐费和景点门票费（团队机票/火车票/船票等交通工具的费用，不允许更改签转或退票）； 8. 赴境外旅游通常会收取防滞留保证金，具体金额将根据游客实际情况而定；保证金金额会在送签前与游客确认，如游客无法交纳，机票订金不予退回；如游客同意交纳，但在出发前又拒绝交纳或款项未能到帐的，我社将视为游客自行取消出团处理； 9. 如游客持中华人民共和国护照因私护照以外的旅行证件或自备签证参团，请务必自行确认该证件是否对目的地免签、及跟团出境后团组返回时是否能够再次进入中国境内；如因游客旅行证件的原因不能出入境的，损失由游客自理，我社将视为游客自行取消出团处理； 10. 如游客持中华人民共和国护照因私护照无效或有效期不足6个月等原因造成无法出行的，损失由游客自理，我社将视为游客自行取消出团处理。 |
行程说明 | 1. 本行程不接受孕妇、身体有重疾病、列入失信人名单的游客报名参团，如因自身状况导致退团产生损失的，概由游客承担，旅行社不承担责任。 2. 本社有权根据景点节假日休息时间调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；但由于客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请理解与配合； 3. 行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准； 4. 为利于行程合理安排，抵达当天直接开始游览的团队早餐将在飞机上用餐，行程均不含早餐，上午11点后（含11点）抵达的航班，行程均不含午餐； 5. 根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前4-4.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班回程在当地下午17点前（含17点）、晚间23点前（含23点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐； 6. 行程中所列航班号、火车班次、客船班次及时间仅供参考，航空、火车、船公司会临时就实际情况做出调整的可能；时间后缀+1是指第二天抵达。 注:本司保留对上述行程的最终解释权，请以出发前确认行程为准，本司有权对上述行程次序、景点、航班及住宿地点作临时修改、变动或更换，不再做预先通知，敬请谅解！ |
酒店说明 | 1. 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准，不同于国内酒店星级评判标准，与国内相同星级的酒店规模、设施、服务上都有一定差距，且欧洲大部分特色酒店不参与星级评定； 2. 如正值旅游旺季或欧洲各地展会举行期间，部分酒店会距离市区较远或调整至就近夜宿地，敬请理解； 3. 按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个6岁以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个6岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；一标间最多可接纳一位不占床儿童； 4. 酒店住宿若出现单男或单女，我司会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若客人不接受此种方式或经协调最终不能安排的，客人须在出发前补交单房差入住单人房（欧洲的单人房一般指房间里面只有一张90厘米宽的床）。 |
交通说明 | 1. 欧洲法律规定，司机开车时间不得超过8小时/天，每天必须有至少12小时休息；司机每行驶两小时后必须休息20分钟； 2. 欧洲相关法律对于司机工作时间有严格的限制，如果游客有额外服务的要求而导致需要司机超时工作，需要征得司机的同意，同时要支付EUR50-200/小时的额外费用。请尊重并配合导游司机的工作，请勿迟到，以便行程的顺利进行； 3. 行程中所注明的城市间距离，仅供参考，视当地交通状况进行调整； 4. 因“不可抗逆的原因”所造成的意外事件如遇战争，天灾及航空公司停运、破产、滞留，旅行社的工作人员会尽力协助团友解决问题，但由此造成的损失由游客自理。 |
门票说明 | 1. 由于团队行程中部分景点门票均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，费用恕不退还，敬请理解。 2. 行程中未标注入内的景点均为外观，入内参观仅含景点首道门票。 |
用餐说明 | 1. 如遇无法安排中餐的城市、餐厅不接待团队用餐或用餐时间在高速公路休息站，将安排当地餐食或退餐费，所有餐食如自动放弃，费用恕不退还，敬请理解； 2. 酒店房费已含次日早餐 ，如自动放弃酒店安排的早餐，费用恕不退还，敬请理解。 |
退费说明 | 1. 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用恕不退还。敬请理解。 2. 由于团队行程中所有住宿、用车、餐食、景点门票等均为旅行社打包整体销售，如因自身原因未能游览参观的或临时自愿放弃游览，费用恕不退还，敬请理解。 3. 由于团队机票为指定航线往返票，如因自身原因放弃回程，费用恕不退还，敬请理解。 |
保险说明 | 1. 我社已为游客购买旅游意外险，本司强烈建议游客根据个人情况，自行购买医疗或其他保险，以更全面保障游客利益； 2. 旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等）； 3. 游客在签订旅游合同时应将实际身体情况告知旅行社，如个别游客患有传染性疾病或危及他人健康之疾病，旅行社有权拒绝游客出团或终止游客随团，所交费用按游客违约处理； 4. 老年人特别说明：出境游长线舟车劳顿，为团友身体健康状况考虑，80岁以上老人及其他身体条件不不太适宜长途飞行的团友，请权衡自身身体条件选择参加的团队，敬请理解； 5. 65岁以上老人请提供健康证明并自行增加购买适合高龄游客参团的相应高额保险。为明确老年人身体健康状况，请65岁老年人出团前签署健康承诺函及需有亲友的陪同下参团。 |
风险说明 | 1. 境外游览时游客应注意人身安全和财产安全。欧洲整体治安相对较好，但某些国家也存在治安隐患，尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，游客务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全； 2. 乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责客人在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，现金不属于保险公司的受保范围内； 3. 因个人疏忽丢失任何财物（机票、护照、钱财、衣物等），旅游社将不负任何责任；并且不可以因此耽误团组行程； 4. 自由活动期间如果下海游泳或者从事与海有关联的各种活动，要注意安全，切忌不可以逞强，以免出现生命危险； 5. 旅行社原则上不会在行程中安排高风险项目，在自由活动期间请您慎重选择参加诸如湖区游船、雪山活动、热气球、普车越野、摩托车驾驶、自驾车、蹦极、水上摩托、滑翔伞、冲浪、探险等高风险项目。 |
备注 | 1. 此行程为旅游合同不可分割之部分，旅行社将严格按照行程执行； 2. 在不减少任何景点的前提下，导游可根据境外情况做顺序之调整，该调整不视为违约； 3. 是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担。 4. WiFi设备： 项目类型金额备注说明赔偿项目WiFi设备500元/台丢失或不归还赔偿金额设备液体进入500元/台设备进液体导致损坏设备严重损坏500元/台设备外观损毁严重、设备碎屏导致无法开机设备外观损坏200元/台设备屏碎、外壳丢失、外观损坏但不影响使用屏幕严重刮花l00元/台设备屏幕严重刮花/插口堵塞或损坏但不影响使用USB数据线10元/个丢失或不归还赔偿金额Bag包/收纳袋20元/个丢失或不归还赔偿金额 |
安全须知与善意提醒：
1、 游客随身携带易燃、易爆、利器等违禁物品而遭航空公司、出入境海关或其他交通工具没收或拒载等，后果由游客自行负责。
2、 小童天性活泼可爱。在旅途中，希望大人照顾好自己的小童，提醒小童手头不要伸于窗外；在海岛游中,不要擅自游泳或游出当地安全区域。若有意外发生，我司会提供协助，但责任与费用由家长承担。
3、 旅游者参加游泳、打猎、潜水、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦极、跳伞、滑翔、乘热气球、骑马、赛车、攀岩、水疗、水上飞机等等属于高风险性游乐项目的，敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动；如旅游者不具备较好的身体条件及技能，可能会造成身体伤害。旅游者参加此类活动应当购买相应的个人意外保险。如非旅行社责任造成的旅游者意外伤害，旅行社不承担相应的赔偿责任。
4、 境外游览时游客应注意人身安全和财产安全。再发达的国家也存在治安隐患，尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，游客务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全。
5、 乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责客人在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，保险公司对现金是不投保的。
6、 旅游期间如发任何意外，可会引致庞大的医疗费用、财物损失及其他开支。我司建议要求客人购买旅游意外伤害及财物等综合保险！有关各项保险及赔偿均按照保险公司所列明之赔偿细则。
7、 客人因持非法或不合格证件等个人原因被中国边检拒绝出境或被目的地国家拒绝入境，或出现擅自延迟回国，或因企图滞留不归而被当地政府遣送回国的情况，团款一律不予退回，并且游客将承担以下担保责任：
1）向我社支付因游客的以上行为而引起的一切费用，包括不限于境外移民局的遣送费和中国公安机关的办案费、因本担保书而产生的诉讼费、律师费、差旅费等；赔偿我社因游客的以上行为而产生的经济损失，根据但不限于外国领事馆因申请人滞留不归而减少或停止我社签证业务而引起的营业业务利润损失；
2）赔偿我社因游客的以上行为而产生的名誉损失和法律责任。
3）凡滞留不归者我公司可向公安机关和旅游行政管理部门报告，并按照有关规定处理。
8、 以上航班仅供参考，以最后航空公司的航班为准。客人全程须随团旅游。如需离团，客人必须与领队签订协议书并支付违约金。离团期间自身安全和出入境问题，均由客人自身负责。
9、 客人如取消行程以内所含项目（景点、膳食、酒店、车位等），作自动放弃处理，我司不退任何费用。
10、 若客人因拒签等不可归责于我社原因无法出团或个人原因要求退团时，客人同意承担扣除已经产生的业务损失费用（含机票费用、签证费用和地接费用等等），并按合同约定扣除相应违约金。
11、 为提高该团的出行率，我社同意其他旅行社联同收客后一并出发，如人数还不足，客人同意我社提早五天（含出发前当天）通知全额退还团费，不作任何补偿。或在客人的同意下更改团队和行程线路。
12、 住宿为两人标准间，包含每人每天一床位，若出现单男单女，请听从领队安排，我社领队将有权调配房间，将安排与其他团友同房，客人如不接受此种方式，须在出发前补房差。
13、 因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照旅游法第六十七条处理。由此增加的额外费用由旅行者承担。
14、 签证须知：关于参团人曾持有中国大陆护照前往香港或者澳门，但没有实际出境，属借签的行为，导致不能按正常程序出境属自身原因，并且因自身原因引发的所有问题、费用均由参团人自行承担。
15、 由于旅行者自身原因导致报价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行，或者造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社不承担责任。
16、 根据交通运输管理部门要求，中巴车以上车型在凌晨2至5时禁止运行。为配合执行上述规定，在上述限行时段，我司去程会安排您乘坐小型交通工具出发；返程时需要您在抵达的机场、口岸或旅游巴上休息等候。感谢您的理解与配合！
旅游文明行为公约
文明出行，注重礼仪；讲究卫生，安静用餐；排队有序，文明住宿。
本人对所报名参加的团队行程内容已详细阅读，同时已向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息。旅行社亦已就行程中的相关注意事项履行了告知义务，特此签署确认。
以上意见代表 位成员，（满18岁以上成人必须本人签名）
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